KI-Agenten für Unternehmen / Entwickelt in Berlin
Anfragen beantworten, Termine vorbereiten, Informationen ins CRM übertragen: Wir entwickeln KI-Agenten für wiederkehrende Aufgaben in Vertrieb, Service und Backoffice.
Für Unternehmen mit 10 bis 100 Mitarbeitenden. Der Einstieg: ein klar begrenzter 30-Tage-Pilot in den Systemen, die Ihr Team bereits nutzt.
Persönliche Ersteinschätzung · Unverbindlich · Auch direkt unter +49 30 754 202 99
Unser Maßstab
Eigene Produkte in aktiver Entwicklung
Von Ausschreibungen über Vertriebstraining bis zur digitalen Vorbereitung der Medikationsberatung.
01 / Eigene Produkte. Eigene Verantwortung.
Wir investieren selbst in Entwicklung und Weiterentwicklung. Diese drei Projekte zeigen, wie wir Daten, Fachwissen und menschliche Entscheidungen in konkrete Abläufe übersetzen.
Eigene Entwicklung · Pilot
Passende öffentliche Aufträge verschwinden zwischen Portalen, Unterlagen und Fristen.
Öffentliche Quellen bündeln, Treffer nach nachvollziehbaren Kriterien zuordnen und eine Vorauswahl mit Originalquellen bereitstellen.
Die Entscheidung über eine Teilnahme bleibt beim Unternehmen.
Produkt ansehen: Ausschreibungsagenten (neuer Tab)Eigene Entwicklung · Training
Verkaufswissen hilft erst, wenn ein Team es im Gespräch anwenden kann.
Gesprächssituationen und Einwandbehandlung mit KI üben. Trainingsmodule verbinden wiederholbare Szenarien mit strukturiertem Feedback.
Trainingsergebnisse sind keine Garantie für spätere Abschlüsse.
Produkt ansehen: KI-Vertriebstrainer (neuer Tab)Eigene Entwicklung · Apotheken-Pilot
Vor einer persönlichen Beratung müssen Anfragen, Angaben und Zuständigkeiten zusammenfinden.
Digitale Anfrage und Vorgespräch mit der Übergabe an das Apothekenteam verbinden. Angaben und Gesprächsprotokolle werden im geschützten CRM bereitgestellt.
Die Medikationsanalyse und Beratung übernehmen approbierte Apotheker:innen.
Produkt ansehen: Medikationsberatung (neuer Tab)02 / Wo sich der Einstieg lohnt
Wir beginnen mit dem Engpass im Alltag. Ein geeigneter Prozess wiederholt sich, hat ein prüfbares Ergebnis und bindet heute spürbar Zeit.
Ihr Team ist im Gespräch, unterwegs oder im Feierabend. Neue Anliegen müssen trotzdem aufgenommen und zugeordnet werden.
Anfragen erfassen, Standardfragen beantworten und Kontakte mit Kontext übergeben.
Daran prüfen wir den NutzenReaktionszeit · verwertbare Anfragen
Telefon und ErstkontaktAngaben wandern aus E-Mails und Dokumenten von Hand ins CRM. Rückfragen und Medienbrüche kosten zusätzliche Bearbeitungszeit.
Informationen strukturieren, Pflichtangaben prüfen und die nächste Systemaktion vorbereiten.
Daran prüfen wir den NutzenBearbeitungszeit · Korrekturaufwand
Prozesse und LösungenWiederkehrende Fragen füllen das Postfach. Für schwierige Fälle, persönliche Beratung und Nachfassen bleibt zu wenig Raum.
Standardfälle mit freigegebenem Wissen bearbeiten und Ausnahmen an die zuständige Person geben.
Daran prüfen wir den NutzenErledigte Vorgänge · menschliche Nacharbeit
Service und BackofficeIm Pilot vergleichen wir den bisherigen Aufwand mit Agentenbetrieb und menschlicher Restarbeit. Freie Zeit ist zusätzliche Kapazität. Ob daraus eine finanzielle Einsparung oder mehr Umsatz wird, prüfen wir an Ihrem konkreten Prozess.
03 / Vom Eingang zum Ergebnis
Ein Agent braucht Kontext, Werkzeuge und klare Grenzen. Das Beispiel zeigt, wie eine Anfrage durch den Prozess läuft und wo Ihr Team übernimmt.
BEISPIELABLAUF / ANFRAGE → FREIGABE
Neue Anfrage
„Wir suchen Unterstützung. Können wir nächste Woche sprechen?“
E-Mail / Website / Telefon
SCHRITT 01 / 04
Eine Anfrage kommt im vereinbarten Kanal an. Der Agent erfasst das Anliegen und die Angaben, die für den nächsten Schritt nötig sind.
Anliegen und Kontakt erfassen.
Illustrativer Ablauf, keine Live-Daten. Aufgaben, Integrationen und Freigaben werden für Ihren Pilot festgelegt. Alle vier Schritte lassen sich einzeln auswählen.
04 / Der Einstieg
Wir prüfen mit Ihrem Team, ob ein KI-Agent den ausgewählten Ablauf verbessert. Am Ende stehen ein kontrollierter Live-Test und eine Auswertung zu Nutzen, Qualität und weiterem Aufwand.
Meinen Pilot prüfen lassenDer Pilot wird individuell kalkuliert und vor dem Start zum Festpreis vereinbart. Produktivsetzung, Nutzung und laufender Betrieb werden separat eingeordnet. Ein Pilot verpflichtet nicht zum großen Rollout.
Wer dahinter steht
Hinter Agentifizierung steht das Team von famefact, einer Social-Media- und Content-Agentur aus Berlin. Die drei Gründer verbinden Prozessarbeit, Systemintegration und fachliche Qualitätsprüfung – Sie sprechen mit den Personen, die Ihren Agenten auch bauen.
Team und Arbeitsweise kennenlernen
Gorden Wübbe
Co-Founder & Geschäftsführer
KI-Produkte und Sichtbarkeit in Such- und Antwortsystemen
Tobias Sander
Co-Founder & Geschäftsführer
Digitale Strategie und Integration in bestehende Systeme
Thilo Jansen
Co-Founder & Geschäftsführer
Fachliche Qualität und klar definierte Prüfprozesse
Praxis statt Demo-Show
Agenten greifen in echte Workflows ein, nicht nur in Chatfenster.
Wachstum ohne Prozessbruch
Schnellere Reaktion auf neue Anfragen mit nachvollziehbarer Qualifizierung.
Weniger manuelle Bearbeitung bei klar abgegrenzten, wiederkehrenden Aufgaben.
Mehr verfügbare Zeit für Entscheidungen, Ausnahmen und persönliche Kundenarbeit.
Schrittweise Einführung mit Tests, menschlichen Übergaben und messbaren Zielen.
Wir prüfen vor dem Pilot, welche Schnittstellen, Daten und Rechte Ihr CRM, Ihre Telefonie und Ihr Kalender bereitstellen. Daraus entsteht ein begrenzter Ablauf mit definierten Tests und Übergaben an Ihr Team.
Unser Video führt in die Idee hinter Agentifizierung ein. Für Ihren eigenen Einstieg prüfen wir anschließend einen konkreten Prozess, die vorhandenen Systeme und das Ergebnis, das Ihr Team tatsächlich entlastet.
Kurz und belastbar beantwortet
Was Sie vor der Entscheidung zu Aufgabe, Kosten und Nutzen wissen sollten.
Agentifizierung bedeutet, einen klar abgegrenzten Geschäftsprozess durch einen KI-Agenten unterstützen oder teilweise ausführen zu lassen. Der Agent nutzt freigegebene Daten und Werkzeuge, dokumentiert Aktionen und übergibt unsichere oder sensible Fälle an Menschen.
KI-Agenten verständlich erklärtEinmalige Entwicklung und laufender Betrieb gehören getrennt ins Budget. Prozess, Integrationen, Testbedarf und menschliche Nacharbeit bestimmen den Aufwand. Den Pilotpreis vereinbaren wir nach der Prozessaufnahme. Die Kostenseite zeigt ein ausdrücklich hypothetisches Rechenbeispiel und die relevanten Kostenblöcke.
Kostentreiber und KalkulationWenn ein wiederkehrender Ablauf genug Zeit bindet, Informationen verstanden werden müssen und das Ergebnis prüfbar ist. Bei festen Wenn-dann-Regeln kann eine einfache Automatisierung genügen. Wir vergleichen den Nutzen mit Umsetzung, Betrieb und verbleibender menschlicher Arbeit.
Eigenen Prozess prüfenPersönlicher Einstieg
Welche Aufgabe wiederholt sich, welche Systeme sind beteiligt und was soll sich verbessern? Wir prüfen Ihre Ausgangslage persönlich und melden uns mit einer ersten Einschätzung und einem Terminvorschlag.
Unverbindlich · Wir melden uns persönlich zurück
Ein paar Stichpunkte reichen. Wenn Sie möchten, nennen Sie auch eine bevorzugte Kontaktzeit.
